"dura lex sed lex" - закон суров, но он закон
Люди не идеальны. Любой человек имеет право на ошибку. При этом она не должна быть преднамеренной (преднамеренная ошибка = нелояльность).
Право на ошибку не исключает ответственность. Из ошибок должны следовать конкретные выводы, исключающие повторение этих ошибок в дальнейшем. Ошибки не должны повторяться. Они должны исправляться и, в ряде случаев, оплачиваться сотрудником, совершившим ошибку.