В нашей Компании существует правило: «Намеки не понимаются». Если в речи коллеги замечен намек, ему незамедлительно на это указывается, т.е. предлагается переформулировать и высказать это, как просьбу или предложение.
Вопросы, требующие подробный ответ и могущие возникнуть повторно у того же или у другого сотрудника задаются в письменном виде. Руководитель отвечает на них устно, сотрудник записывает и показывает руководителю записанный ответ. Важные вопросы сохраняются и архивируются.