Если появился вопрос, произошел сбой, возникло недоразумение или иное событие, его участники или сотрудники, заметившие это, выносят его на обсуждение. Результатом обсуждения участников является конкретное, устраивающее обе стороны решение. Стороны совместно вырабатывают такое решение, которое исключает повторение недоразумения или аналогичного по характеру события.
Все поднятые вопросы – решаются, а не остаются в подвешенном состоянии. По каждому поднятому вопросу руководителем назначается ответственный и контрольный срок решения.
Критикуя - предлагай, предлагая — делай!
© ЗАО Кей Си Групп. Все права защищены
